Política de Devolución
Derecho de Desistimiento para Clientes de la Unión Europea
En cumplimiento con la normativa europea, los clientes de QRGift.es que residan en la Unión Europea tienen derecho a desistir del contrato de compra de un producto en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido.
Este derecho aplica a la mayoría de nuestros artículos, con las siguientes excepciones:
- Productos digitales descargables (como archivos de audio o vídeo).
- Artículos personalizados con códigos QR vinculados a contenido exclusivo.
- Productos que, por razones de higiene o uso, no puedan devolverse si han sido abiertos (como tazas o alfombrillas personalizadas).
¿Cómo ejercer tu derecho de desistimiento?
- Contáctanos a:
info@qrgift.es
Indícanos tu número de pedido, el motivo de la devolución (opcional) y los productos que deseas devolver. - Empaqueta el producto de forma segura y envíalo dentro de los 14 días siguientes a la fecha en que lo recibiste.
Importante: No aceptamos devoluciones en persona. Recomendamos utilizar un servicio de mensajería con seguimiento o certificado para mayor seguridad.
Gastos de Devolución
Los gastos de devolución correrán por cuenta del cliente, excepto si:
- Hemos cometido un error en el envío.
- El producto ha llegado dañado o defectuoso.
En esos casos, asumiremos los costes y te indicaremos cómo proceder sin ningún coste adicional para ti.
En QRGift.es, queremos que quedes satisfecho con tu compra. Si tienes cualquier duda sobre este proceso, no dudes en contactarnos. Estaremos encantados de ayudarte.
QR Gift ofrece una colección de regalos únicos con diseños inspirados en pueblos y ciudades de toda España: postales, mapas turísticos, tazas, imanes y más. Cada producto incluye un código QR que enlaza a un video con contenido turístico, cultural o religioso, creando una experiencia inmersiva para quien lo recibe. Regalos que conectan con la historia, la esencia y la emoción de cada lugar.
