Política de Soporte
Política de Soporte de QRGift.es
En QRGift.es, nos comprometemos a ofrecer un servicio de atención al cliente cercano, rápido y eficaz, para que disfrutes al máximo de nuestros regalos únicos, con diseño exclusivo y un toque innovador gracias a los códigos QR integrados.
1. Soporte y Asesoramiento Personalizado
Nuestro equipo está disponible para ayudarte en cualquier etapa: desde elegir el regalo perfecto hasta resolver cualquier duda después de tu compra. Ya sea sobre productos, personalización o funcionamiento de los códigos QR, estamos aquí para asistirte y hacer tu experiencia inolvidable.
2. Canales de Contacto
Puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente a través de los siguientes medios:
- Teléfono: Llámanos dentro del horario de atención, de lunes a viernes, de 10:00 a 21:00.
- Correo electrónico: Escríbenos a info@qrgift.es. Te responderemos lo antes posible.
- Formulario web: Completa el formulario en nuestra sección de contacto para recibir una respuesta personalizada.
3. Política de Garantía y Devoluciones
Todos nuestros productos cuentan con la garantía legal de 2 años ante defectos de fabricación. Si algún artículo presenta problemas, puedes solicitar una revisión para gestionar su cambio o reparación según corresponda. Consulta nuestra política de devoluciones en el sitio web para conocer plazos, condiciones y procedimientos.
4. Consultas Frecuentes
Te invitamos a visitar nuestra sección de Preguntas Frecuentes (FAQ), donde encontrarás respuestas rápidas sobre envíos, métodos de pago, productos, personalización y devoluciones, entre otros temas habituales.
5. Manuales e Instrucciones
Algunos productos incluyen códigos QR con contenido digital o instrucciones especiales. Siempre que sea necesario, te facilitaremos las guías o te ayudaremos a aprovechar al máximo la experiencia interactiva que ofrecen.
6. Tiempo de Respuesta
Nos comprometemos a responder todas las consultas en un plazo máximo de 24 horas hábiles. Si tu solicitud requiere una revisión más detallada, te mantendremos informado sobre el progreso en todo momento.
7. Soporte Postventa
En QRGift.es, nuestra relación no termina con la compra. Queremos asegurarnos de que tu experiencia siga siendo positiva después de recibir tu pedido. Estamos aquí para ayudarte con cualquier necesidad o consulta que tengas, porque tu satisfacción es nuestra prioridad.
Esta política de soporte está pensada para brindarte una experiencia fácil, agradable y sin complicaciones.
¿Tienes preguntas? No dudes en escribirnos. ¡Estaremos encantados de atenderte!
